Dernière mise à jour : juillet 2026
Qui suis-je ?
Le site https://clay-me-up.com/ est édité par Géraldine Ley, entrepreneuse individuelle (nom commercial : Clay Me Up), 7 rue Traversière, 81500 Lavaur — SIRET 944 106 749 00012. Je suis la responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD. Pour toute question relative à vos données : contact@clay-me-up.com.
Quelles données je collecte, pourquoi et sur quelle base
Commandes. Lorsque vous passez commande : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique de commandes. Ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat de vente (préparation, expédition, facturation, service après-vente).
Paiement. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés et certifiés (Stripe, WooPayments). Vos données bancaires sont saisies directement auprès d’eux et transitent de manière chiffrée : je n’y ai jamais accès et elles ne sont pas stockées sur ce site.
Compte client. Si vous créez un compte : identifiants et informations de profil, sur la base de l’exécution du contrat. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer ces informations à tout moment depuis votre compte ou en m’écrivant.
Formulaire de contact et e-mails. Les informations que vous m’envoyez (nom, e-mail, message) sont utilisées uniquement pour vous répondre, sur la base de mon intérêt légitime à traiter vos demandes.
Newsletter. Si vous vous inscrivez à la newsletter (formulaire du site ou case à cocher lors de la commande), votre adresse e-mail est utilisée pour vous envoyer mes actualités et ventes, sur la base de votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail. L’envoi est assuré par Brevo.
Relance de panier. Si vous avez consenti aux cookies marketing et laissé votre e-mail, un rappel peut vous être envoyé lorsqu’un panier n’est pas finalisé (service Brevo).
Mesure d’audience et publicité. Avec votre consentement (bannière cookies) : Google Analytics mesure la fréquentation du site, et le pixel Meta permet de mesurer l’efficacité des publicités diffusées sur Facebook et Instagram. Le site utilise aussi les statistiques agrégées Jetpack (Automattic). Aucun de ces outils n’est activé si vous refusez les cookies correspondants.
Qui reçoit vos données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, chacun pour sa finalité :
- Hébergement du site : Hostinger International Ltd. (serveurs en Europe)
- Paiement : Stripe, WooPayments
- Livraison : Boxtal, La Poste / Colissimo, Mondial Relay (nom, adresse, e-mail, téléphone nécessaires à l’acheminement)
- E-mails et newsletter : Brevo (société française, hébergement en Union européenne)
- Mesure d’audience : Google (Google Analytics), Automattic (Jetpack)
- Publicité : Meta (pixel Facebook/Instagram)
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (Google, Meta, Automattic, Stripe) sont établis aux États-Unis. Les transferts de données vers ces sociétés sont encadrés par le EU-U.S. Data Privacy Framework et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les outils concernés ne sont activés qu’avec votre consentement, à l’exception des prestataires de paiement (nécessaires à la transaction).
Combien de temps vos données sont conservées
- Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable) ; les données de commande sont anonymisées dans la boutique après 36 mois
- Compte client : jusqu’à sa suppression par vous ou après 3 ans d’inactivité
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription
- Messages de contact : le temps de traiter votre demande, au maximum 3 ans après le dernier échange
- Cookies : 13 mois maximum ; votre choix de consentement est conservé 12 mois
Cookies
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels. Aucun cookie de mesure d’audience, de marketing ou de publicité n’est déposé sans votre accord. Vous pouvez changer d’avis à tout moment en cliquant sur Gérer mes préférences cookies.
- Cookies nécessaires : fonctionnement du site et du panier (session WooCommerce, mémorisation de votre choix de consentement) — pas de consentement requis
- Analyse : Google Analytics (
_ga,_ga_*, 13 mois) et attribution de commande (sbjs_*) - Publicité / marketing : pixel Meta (
_fbp, 3 mois) et suivi Brevo (sib_cuid)
Avis et contenus que vous publiez
Si vous laissez un avis ou un commentaire, les données saisies dans le formulaire ainsi que votre adresse IP peuvent être collectées pour aider à la détection des contenus indésirables. Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP figure dans l’e-mail de réinitialisation.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, ainsi que le droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@clay-me-up.com ou par courrier à l’adresse indiquée plus haut. Je vous répondrai dans un délai d’un mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Sécurité
Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger vos données contre l’altération, la destruction et les accès non autorisés. Les accès à l’administration du site sont restreints et protégés.
Évolution de cette politique
Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.